Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản áp dụng tại pes2023

Khi mở tài khoản tại pes2023, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản dưới đây — bao gồm cách tài khoản hoạt động, quyền và nghĩa vụ của bạn khi dùng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và phạm vi dịch…

Áp dụng theo luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản sẽ được thông báoHỗ trợ tiếng Việt
pes2023 Quy định tài khoản và điều khoản áp dụng tại pes2023
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách pes2023 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa kết nối chuẩn SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu cá nhân có thể gửi qua kênh email hỗ trợ và sẽ được xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa. Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác minh danh tính

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn hoàn tất một bước xác minh để đảm bảo tài khoản thuộc đúng chủ sở hữu — bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt của pes2023 sẵn sàng giải đáp các câu hỏi về quyền tài khoản, quy trình xác minh và điều kiện áp dụng của từng phương thức thanh toán.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trong ứng dụng để nhận phản hồi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc thắc mắc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản của mình.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trong ứng dụng tổng hợp các tình huống phổ biến về điều khoản sử dụng, từ xác minh danh tính đến quy định rút tiền lần đầu.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản tài khoản

Dưới đây là các thắc mắc mà người dùng hay gặp nhất khi đọc điều khoản tại pes2023. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua Live Chat để đội hỗ trợ tiếng Việt giải đáp trực tiếp.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Mỗi ví có quy trình xác nhận riêng nhưng đều chịu chung quy định tài khoản của chúng tôi.

Không. Mỗi số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Không. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua ứng dụng hoặc kênh hỗ trợ trước khi có hiệu lực. Bạn nên đọc thông báo cập nhật để nắm rõ quyền và nghĩa vụ mới nhất của mình.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật và xác nhận lại cho bạn qua email đã đăng ký.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, điều khoản vẫn áp dụng đầy đủ. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng SSL giống như trên máy tính.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản. Nếu không thể đồng thuận sau khi trao đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư còn lại.