Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại pes2023 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
pes2023 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc. Với các yêu cầu xóa tài khoản hoặc thu hồi dữ liệu, chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email — chúng tôi phản hồi trong 48 giờ làm việc.
Zalo / Telegram Liên hệ qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của pes2023 nếu bạn cần trao đổi nhanh về vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là điều khoản trên giấy — đó là cách chúng tôi vận hành từng khâu của hệ thống. Dữ liệu truyền đi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối mã hóa. Nếu bạn phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản, đội hỗ trợ có thể khóa phiên đăng nhập từ xa ngay lập tức.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả thao tác nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa, không bên nào đọc được trong quá trình truyền.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm nguy cơ truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ lịch sử giao dịch và nhật ký phiên trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình tự động.

Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại trước khi thực hiện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách pes2023 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email và số điện thoại khi bạn mở tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống lưu mã giao dịch nhưng không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Không. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán khi giao dịch cần xác nhận, hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu. Không có việc bán hay chia sẻ cho bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký và phản hồi trong 48 giờ làm việc. Yêu cầu xóa tài khoản cũng được xử lý qua kênh này.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất phiên đăng nhập.

Lịch sử giao dịch và nhật ký phiên chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau thời hạn đó, hệ thống tự động xóa dữ liệu theo quy trình định kỳ.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Zalo hỗ trợ. Đội ngũ có thể khóa phiên đăng nhập từ xa ngay lập tức, sau đó hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu và xác minh lại qua OTP.